Technicien Informatique - Technicien Réseau et Système (h/f)

Mission

L’agent technique polyvalent d’Arsud a pour mission de mettre en oeuvre la politique informatique en accord avec la stratégie générale de la collectivité et ses objectifs de performance. Grâce à ses connaissances techniques, Il/elle participe au suivi et la mise en oeuvre de toute l’infrastructure système et réseau. Il/elle assiste également les utilisateurs et anticipe les changements et leurs impacts métiers sur le système d’information.

Activités principales :

• Systèmes et réseaux,
• Administration du réseau,
• Gestion des doits accès et sécurisation du système,
• Mise en place et contrôle du bon déroulement des sauvegardes,
• Mise en service des postes de travail, périphériques, logiciels, progiciels,
• Suivi technique des interventions des prestataires,
• Diagnostic des défaillances et apport de solutions,
• Participation aux évolutions fonctionnelles et techniques.

Support aux utilisateurs :

• Maintenance, diagnostic et résolution des pannes,
• Aide fonctionnelle aux utilisateurs,
• Planification des interventions.

Suivi administratif :

• Gestion administratives nécessaire au bon fonctionnement du service,
• Gestion des achats et des stocks liés à la gestion du parc informatique.

Contexte et perspectives :

L’agent technique informatique polyvalent participe à l’évolution du système d’information. Il/elle assiste à la mise en oeuvre des nouveaux besoins, mais également veille au maintien en condition opérationnel du système afin de fournir aux utilisateurs un taux de disponibilité élevé.

Il/elle doit également suivre les évolutions technologiques, être réactif(ve) et répondre à des demandes toujours plus nombreuses et en perpétuelle évolution de la part des utilisateurs : multiplication de projets courts et à courts termes.

Arsud souhaite développer ses systèmes d’information à court, moyen et long terme :

• Élaboration du schéma directeur,
• GED / ERP,
• Homogénéisation du parc informatique, authentification réseau et AD,
• Refonte du Plan de Sauvegarde et du PRA,
• Mise en conformité RGPD,
• Enrichissement de la base de connaissance informatique.

Profil souhaité

Une expérience de deux ans, minimum, sur un poste similaire est souhaitée.

Compétences requises :

Compétences opérationnelles :

• Installer, paramétrer et administrer les postes de travail sous Windows (XP, Vista, Seven, 8, 10),
• Installer, paramétrer et administrer la suite Office 365,
• Installer, paramétrer et administrer les principaux systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS, Linux),
• Connaître l’administration des réseaux TCP/IP,
• Installer, paramétrer et administrer des équipements réseaux (NETGEAR, CISCO, HP, SOPHOS),
• Installer, paramétrer et administrer les principaux systèmes de virtualisation (VMWare, Windows),
• Installer, paramétrer et administrer les sauvegardes (Veeam Backup),
• Administrer les solutions antivirales (Sophos, Trend micro),
• Administrer les solutions VoIP,
• Utiliser des progiciels liés à la prise de main à distance (TeamViewer, …),
• Connaître et appliquer les normes et règles de sécurité informatique et Télécoms.

Aptitudes professionnelles :

• Sens de l’anticipation pour mettre en œuvre des solutions innovantes, en fonction de la stratégie de la collectivité,
• Organisation, rigueur et autonomie,
• Adaptabilité pour maintenir le SI en état de fonctionnement et l’optimiser selon les veilles technologiques,
• Qualités relationnelles et sens de l’écoute dans ses rapports fonctionnels et hiérarchiques,
• Sens du service public,
• Disponibilité.