Opérateur de billetterie (h/f)

Festival d'Aix en Provence (Aix en Provence)

Date limite de candidature : Vendredi 16 décembre 2022

Présentation de la structure

Depuis 1948, le Festival d’Aix fait vivre l’opéra devant les publics d’aujourd’hui, avec des programmes d’une grande diversité présentés sur les scènes nationales et internationales les plus prestigieuses. Reconnu pour son excellence, le Festival d’Aix encourage l’émergence de jeunes talents et est un lieu d’innovation unique dans les domaines artistique, éducatif et de médiation et est ainsi à l’initiative de réseaux professionnels à dimension européenne et méditerranéenne.

Le Festival international d’art lyrique d’Aix en Provence est titulaire du label "Égalité professionnelle entre les femmes et les hommes".

Mission

Le Festival d’Aix-en-Provence propose chaque année de nouvelles productions d’opéra et une riche programmation de concerts à un public local, national et international.

Placé au cœur du Secrétariat Général, le service des Relations avec le Public assure la gestion de la billetterie (réservations, questions du public, encaissements…) du Festival, laquelle représente environ 25% du budget du Festival. 

RATTACHEMENT

Rattachement : Secrétariat général

Responsable hiérarchique : Responsable des Relations avec le Public

PRINCIPALES MISSIONS ET RESPONSABILITÉS

La billetterie du Festival ouvre à compter de la fin janvier et elle reste ouverte jusqu’aux représentations, lesquelles commenceront à partir du 4 juillet (opéras).

Tout au long de cette temporalité, votre mission consistera donc à accueillir, conseiller et informer les différents spectateurs·rices sur la programmation 2023 et le Festival en général.

Plus précisément, vous serez amené·e à :

  • Assurer la réservation, l’encaissement, l’édition et la délivrance des billets
  • Répondre aux différentes demandes des spectateurs·rices
  • Suivre les réservations non payées
  • Assurer le suivi administratif des réservations et des ventes (comptabilité de caisse)
  • Actualiser le fichier
  • Participer aux « contrôles billetterie » à l’entrée des spectacles
  • Assurer le lien avec les membres de l’équipe du festival pour toute demande de billetterie

 

Profil souhaité

NOUS RECHERCHONS

Pour mener à bien ces missions à nos côtés, nous recherchons un·e candidat·e enthousiaste, ayant le goût du travail en équipe et disposant d’une aisance relationnelle, en face à face et par téléphone, auprès d’un public varié.

Vous démontrez de réelles qualités d'expression, à l'oral comme à l'écrit, en français comme en anglais, une orthographe irréprochable, pour établir des relations qualitatives avec vos nombreux interlocuteurs·rices.

Vous pouvez vous prévaloir de fortes qualités de rigueur et de diplomatie, vous permettant d’être réactif·ve et efficace face à toutes situations.

Vous maitrisez les outils bureautiques et la connaissance du logiciel SECUTIX serait un plus.

Renseignements complémentaires


PRÉCISIONS SUR LE POSTE

Poste en CDD saisonnier basé à Aix-en-Provence, à pourvoir du 12 janvier au 28 juillet 2023.

Salaire : Groupe 8 de la convention collective des entreprises artistiques et culturelles et selon grille du Festival d’Aix en vigueur (fourchette de salaire, à définir selon profil se situant entre 1677 et  1878€ bruts/mois)

De nombreux avantages en sus du salaire : participation au transport, mutuelle très attractive et tickets restaurant.

Durée hebdomadaire : 35h/semaine. Disponibilité requise les week-ends et les soirées en juin et juillet.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Dans le cadre de ses recrutements, le Festival d’Aix promeut la diversité et la mixité professionnelle. Pour cela, les équipes du Festival sont formées et sensibilisées afin d’incarner une politique RH handi-accueillante et ainsi permettre l’ouverture à tous les profils, de ses postes à pourvoir. 

A cet effet, à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap seront particulièrement valorisées.

Pour postuler, merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation avant le 9 décembre 2022 à l’attention de Delphine Léandri, Responsable des relations avec le public.

Date de début de prise de poste : Jeudi 12 janvier 2023

Date limite de candidature : Vendredi 16 décembre 2022

Contact
Charlène Grellier

Email : charlene.grellier@festival-aix.com

Téléphone : 0442173418

Adresse

Palais de l’Ancien Archevêché - 13100 Aix-en-Provence

Site internet : https://festival-aix.com/fr/festival-daix/recrutement-appels-doffres/offres-dem…