Médiation et communication / Stage

Mission

Rattaché à la Responsable du pôle accueil des publics, boutique et visites guidées vos missions seront les suivantes :

1. Accueillir et accompagner les différents publics :

• Accueillir, informer, conseiller, orienter les différents publics physiquement, par téléphone et par mail ou lors des événements culturelles.
• Renseigner et orienter les publics en respectant et en faisant respecter la charte « Accueil des visiteurs ».
• Répondre aux questions posées par les visiteurs sur l’institution, les collections, les expositions.
• Veiller au respect des collections et œuvres et sensibiliser le public à leur fragilité.
• Contrôler l’accès des visiteurs aux et surveiller les espaces de la Fondation.

2. Participer à l’expérience du visiteur et aux actions de médiation :

• Mettre en œuvre des parcours didactiques en respectant la charte de la Fondation.
• Assurer les visites guidées ou autres activités de médiation des collections ou expositions temporaires en adaptant son discours.
• Prospecter et attirer un nouveau public intéressé par les sujets de nos événements publics et de médiation culturelle.
• Préparer et animer les ateliers pédagogiques.
• Préparer et présenter les visites guidées, jeux de piste et les médiations volantes autour d’une œuvre.
• Réfléchir à de nouvelles proposions d’ateliers et de supports de visites.

3. Mener des missions de gestion et de communication :

• Mise en page de documents interne (rapport d'activité, projet artistique et culturel, projets thématiques, projets de médiation, etc.)
• Diverses tâches de gestion : relecture de documents, gestion des stocks de matériels (bureautique et locaux), préparation des documents relatifs au service.
• Réflexion sur des stratégies de ciblage et d’attraction d’un nouveau public, plus large et plus inclusif.
• Animation des réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.) et création des visuels web en collaboration avec l’équipe de communication. 
• Mise en page et envoi de la newsletter en collaboration avec l’équipe de communication.

Profil souhaité

Nous sommes désireux d’un profil de terrain, orienté sur la médiation et l’accueil, disposant de qualités rédactionnelles et de gestion.

Dans le respect de la stratégie et des valeurs portées par la fondation, la personne recherchée devra être :

• Orientée terrain pour être au plus proche de l’expérience visiteur.
• Réactive pour s’adapter et répondre à des demandes clients diverses.
• Dotée d’un bon relationnel et d’une aisance orale pour proposer des visites guidées dynamiques et interactives.
• Ouverte d’esprit, curieuse et volontaire pour répondre aux enjeux d’une petite entreprise.
• Solidaire et altruiste en remplaçant ses collègues quand nécessaire.
• Capacité à travailler de façon collective, coopérative et transversale.
• Avoir des connaissances en Histoire de l’Art pour transmettre nos valeurs et notre patrimoine
• Avoir des qualités rédactionnelles.
• Avoir des qualités de gestion afin de répondre aux missions proposées dans ce domaine.

Connaissances impératives :

• Une connaissance et une appétence pour la culture et la scène artistique contemporaine est un réel plus.
• Anglais courant à l’oral comme à l’écrit.