Chefs équipe accueil / Mucem (h/f)

Mission

• Appliquer et faire appliquer les objectifs et les missions des équipes.
• Manager, former, et informer les équipes.
• Assurer le bon déroulement opérationnel de la prestation.
• Gérer les équipements et la diffusion d'information.
• Coordonner et communiquer avec l'établissement, les prestataires et les équipes.
• Gérer les imprévus, les situations de crises et incidents.
• Gestion des caisses.
• Back office.
• Participer à l'élaboration des tableaux de reporting, du suivis et participer au réunions clients.
• Appliquer les consignes et procédures du site.
• Participer à la mise à jour des procédures.
• Assurer l'accompagnement et la formation du personnel nouvellement intégré sur le site.

Profil souhaité

Intéressé(e) par le milieu culturel, vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand Public. De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une bonne présentation et une bonne élocution. Vous avez une première expérience réussie en management d’équipe et vous avez le professionnalisme qui vous permet d’assurer l’interface client.