Chargé de la billetterie - Biennale des Imaginaires Numériques
ZINC (Aix-en-Provence et Marseille)
Date limite de candidature : Dimanche 22 septembre 2024
Reconnue depuis plus de 20 ans pour son engagement précurseur dans la création artistique contemporaine à l’ère numérique, ZINC a pour mission d’accompagner les mutations culturelles de notre société au travers des regards singuliers et sensibles des artistes. Depuis 2018, ZINC, basé à la Friche Belle de Mai à Marseille et Seconde Nature à Aix-en-Provence portent un projet ambitieux sur la région Sud rassemblé sous le nom de CHRONIQUES.
Tous les deux ans, CHRONIQUES est à l’initiative de la Biennale des Imaginaires Numériques, un événement qui associe une trentaine de lieux partenaires, rythmé par des expositions, des installations dans l’espace public, des spectacles, des concerts et un programme d’actions culturelle et de médiation avec les publics : ateliers de pratique artistique et numérique, visites des expositions, ainsi que des rencontres professionnelles et un Marché International des Arts Numériques, salon professionnel rassemblant les secteurs de la culture, de l’art, de l’innovation et de l’économie, les 7 et 8 novembre 2024 à la Friche Belle de Mai. . La quatrième édition de la Biennale, autour de la thématique du Plaisir, se déroulera du 7 novembre 2024 au 19 janvier 2025 principalement à Aix-en-Provence et à Marseille à la Friche Belle de Mai.
En tant qu’attaché.e de billetterie, vous serez responsable de la configuration, de la gestion et de la coordination de l’ensemble des activités liées à la billetterie de la Biennale. Vous jouerez un rôle central dans l’accueil du public et la gestion des réservations, tout en assurant une expérience fluide et agréable pour les spectateur.rice.s, les professionnel.le.s et les VIP.
Mission
Conception et Gestion de la Billetterie :
- Configurer la billetterie en ligne sur la plateforme Mapado, en tenant compte des spécificités de l’événement.
- Apporter une réflexion stratégique sur la gestion de la billetterie multi-site, la possibilité de paniers multiples, et optimiser le parcours spectateur.rice.s pour une expérience agréable et simplifiée.
- Gérer les réservations, les modifications
- Superviser la vente des billets en ligne, et répondre aux demandes spécifiques du public.
Accueil du Public et Gestion de l’Équipe :
- Billetterie au guichet des événements
- Accueil du Public : Assurer un accueil chaleureux des spectateur.rice.s sur les différents sites de la Biennale, en garantissant une expérience positive dès leur arrivée.
- Gestion de l’Équipe Bénévoles : Encadrer et coordonner l’équipe de bénévoles dédiée à l’accueil et à la billetterie, en veillant à leur formation sur l’outil, à leur organisation, leur déploiement et à leur efficacité sur le terrain.
Suivi des Parcours VIP et Professionnels :
- Préparation des Parcours VIP et Pros : Collaborer étroitement avec la chargée de production du Marché des Imaginaires Numériques (MIN) pour organiser et personnaliser les parcours des VIP et des professionnel.le.s, en s’assurant que leur expérience soit fluide et conforme aux attentes.- Suivi des Demandes Spécifiques : Gérer les demandes particulières des VIP et des Pros en lien avec leurs réservations et leur présence sur les différents sites de la Biennale.
Profil souhaité
- Une expérience préalable dans la gestion de billetterie pour des événements culturels ou artistiques est souhaitée.
- Maîtrise des outils de billetterie en ligne (notamment Mapado), solides compétences organisationnelles, excellent relationnel et capacité à gérer des équipes.
- Sens de l’accueil, rigueur, réactivité, aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
- Capacité à travailler en horaires flexibles, y compris les soirs et week-ends pendant la durée de la Biennale et sur les sites d’Aix-en-Provence et Marseille
Contrat : CDD
Durée : 3 mois temps partiel (3 jours / semaine)
Rémunération : Groupe 5 échelon selon expérience
Date de prise de poste : dès que possible
Date de prise de poste : Lundi 23 septembre 2024
Date limite de candidature : Dimanche 22 septembre 2024
Email : julie.lecler@chroniques.org
Téléphone : 07 44 77 59 02
Friche La Belle de Mai, 41 rue Jobin, 13003 Marseille
Site internet : https://chroniques.org/