Chargé de billetterie (h/f)

Mission

Sous la responsabilité de la secrétaire générale et de la responsable de billetterie, le/la chargé(e) de billetterie intègre le service accueil-billetterie pour la fin de saison 2021-2022 et le lancement de la campagne d’abonnements 2022-2023.

MISSIONS

• Accueillir le public, connaître la programmation de la saison 2022-2023 de La Criée
• Informer, conseiller, orienter et accompagner le choix des spectateurs en face à face, par téléphone, et par mail
• Assurer la vente des billets
• Intégrer les différents tarifs, gérer des offres spéciales ainsi que les tarifs partenaires
• Assurer le traitement des dossiers (changement, placement, paiement, duplicatas, vérification et remise des billets)
• Régler d'éventuels litiges
• Être responsable d'une caisse (rendu quotidien, gestion d'un fonds de caisse)
• Remettre des invitations

Faire le lien avec l’équipe d’accueil et le responsable technique de salle
 

Profil souhaité

Fort intérêt pour la culture
Connaissance d’un logiciel de billetterie, si possible Sirius
Capacité d’écoute et d’analyse, facilité de communication, notamment au téléphone
Qualités relationnelles, bonne capacité d’adaptation et de travail en équipe
Ponctualité, rigueur, calme et réactivité
Respect la confidentialité