Agent d’accueil - billetterie (h/f)

Ville d'Arles (Arles)

Date limite de candidature : Lundi 16 août 2021

Présentation de la structure

Théâtre d'Arles, scène conventionnée d'intéret national - art et création.

Mission

Poste rattaché au Responsable administratif et financier du théâtre.

Poste en lien avec les missions de la  Responsable des relations extérieures et conseillère artistique.

Mission (finalité du poste) :

L‘agent d’accueil-billetterie assure la vente des billets d’entrée, l’orientation et l’accueil des visiteurs à leur arrivée au Théâtre ainsi que la vente des produits dérivés le cas échéant. Il assure le suivi de la mise à jour du site internet, l’animation des réseaux sociaux et la diffusion des documents d’information sous la responsabilité de la responsable de la communication.

Activités :

  1. Accueil / billetterie
     
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique ;
  • Renseigner et conseiller la population sur la programmation ;
  • Veiller à la bonne tenue du hall d’accueil, à la mise à disposition des outils de communication (brochures, presse, etc.) ;
  • Effectuer les réservations et en assurer le suivi ;
  • Vendre des billets, assurer le suivi de la vente en ligne ;
  • Tenir la caisse et la vérifier quotidiennement pour transmission à la comptabilité ;
  • Tenir des statistiques de fréquentation, rendre compte des états de ventes et réservations ;
  • Mettre à jour régulièrement le fichier de spectateurs ;
  • Assurer le suivi des commandes de billets, des options de groupes, obtention des règlements en lien avec l’équipe des relations avec les publics ;
  • Préparer et mettre en oeuvre le paramétrage des saisons sur le logiciel de billetterie ;
  • Participer aux déplacements nécessaires au visionnage et à la préparation des spectacles programmés.

 

  1. Communication
     
  • Assurer la mise à jour des informations sur le site internet ;
  • Animer les réseaux sociaux en lien avec la responsable de la communication ;
  • Assurer l’envoi de la newsletter ;
  • Diffuser des documents d’information et effectuer divers envois de groupes ;
  • Diffuser la brochure sur le territoire.

 

Profil souhaité

  • Bonne présentation, sens de l’accueil ;
  • Goût pour la culture et les spectacles proposés ;
  • Goût pour la vente et dispositions pour l'organisation ;
  • Connaissance des techniques de régulation des flux de visiteurs et des groupes ;
  • Qualités relationnelles et aptitude au travail en équipe ;
  • Utilisation ponctuelle d’une langue étrangère (anglais, …) ;
  • Maîtrise des outils bureautiques et informatiques de caisse (Sirius) ;
  • Intérêt pour le « community management » ;
  • Permis B obligatoire.

 

Renseignements complémentaires

Disponibilités élargies en fonction des spectacles (soir et week end).
Travail sur l’ensemble des lieux de la programmation.

Poste contractuel de droit privé en CDI.
Grille indiciaire des adjoints du patrimoine ou adjoints administratifs et selon expérience.

Date de début de prise de poste : Mercredi 01 septembre 2021

Date limite de candidature : Lundi 16 août 2021

Contact
Ophélie Couailhac / Noëlle Puech

Email : n.puech@ville-arles.fr

Téléphone : 04 90 49 35 17

Site internet : http://www.theatre-arles.fr