Agent d'accueil billetterie et boutique (h/f)

Mission

Sous l'autorité du responsable de la fondation, il/elle aura les missions suivantes :

• Effectuer les réservations, encaissements, éditions et délivrance des billets,
• Inciter à l'achat et à la finalisation des ventes de billets,
• Proposer les offres de fidélisation aux publics individuels et les tarifs préférentiels aux groupes ...,
• Assurer le standard téléphonique, le transfert des appels, l'accueil des rendez-vous,
• Accueillir, informer, conseiller, orienter les différents publics en face à face, par téléphone, et par courriel (tout public et participants aux activités et associations),
• Actualiser et entretenir ses connaissances sur le contenu de la programmation et de la tarification,
• Participer aux diverses missions liées au fonctionnement du service (courrier, archivage, classements, réassorts de documents, affichage, signalétique ... ),
• Remplir et actualiser le tableau quotidien de fréquentation.

Profil souhaité

• Bac+ 2 (tourisme/vente/gestion/accueil),
• Anglais indispensable,
• Qualités relationnelles et de médiation,
• Expérience similaire de vente, ou d'accueil en milieu touristique et/ou culturel appréciée,
• Grande disponibilité,
• Ponctualité, rigueur, sens de la vente, calme et pondération, patience et probité,
• Tenue correcte,
• Goût prononcé pour l'art contemporain,
• Grande curiosité et réactivité.