Responsable de la billetterie (h/f)

Mission

Sous l’autorité de l’administrateur il.elle sera en charge des missions suivantes :

Gestion et suivi du logiciel de billetterie du festival

• Création et paramétrage des séances, des grilles tarifaires et des pass pour l’édition 2022 d’actoral, en lien avec la société prestataire du logiciel
• Vérification du matériel, résolution des éventuels incidents techniques et informatiques en lien avec le prestataire informatique
• Mise en place et répartition de contingents de places dans le cadre de coréalisations, réintégration de la billetterie internet dans le logiciel
• Edition des chiffres de fréquentation et statistiques
• Participation à l’alimentation et la mise à jour du fichier public

Gestion de la vente de billets aux publics (particuliers et entreprises, associations, comités d’entreprise, groupes scolaires, accueil des professionnels et équipes partenaires...)

• Accueil et information sur la programmation et les actions du festival auprès du public par téléphone, courrier, email
• Prise de réservations et vente des places en amont et pendant le festival actoral–logiciel Sirius
• Etablissement de devis et factures,suivi des paiements
• Mise en vente dans les points de vente extérieurs

Encadrement d’agents de billetterie saisonniers :

• Préparation du matériel et des plannings des agents
• Briefing des agents en amont du festival
• Transmission quotidienne aux agents avant le départ pour les lieux de représentation

En lien avec la comptabilité :

• Rapport journalier des flux financiers et détail des comptes clients - Établissement d’un bilan financier de la billetterie du festival

Profil souhaité

• Intérêt pour le spectacle vivant et goût pour le projet artistique du festival
• Ouverture d’esprit, grande rigueur, ponctualité, sens de la méthode et de l’organisation, goût du travail en équipe
• Capacités de management
• Facultés de communication, d’écoute, d’expression, sens de la diplomatie

Compétences requises

• Maitrise du logiciel de billetterie Sirius indispensable - Maîtrise des outils bureautiques (Word ,Excel)
• Anglais lu, parlé, écrit
• Permis B obligatoire
• Gestion des quotas avec les services billetterie des lieux partenaires