Médiateur culturel, musée et boutique (h/f) / Apprentissage

Mission

Musée du savon de Marseille & Usine

• Accueillir et renseigner les visiteurs (associations, comités d’entreprises, groupes d’élèves, centres aérés, touristes, visiteurs locaux)
• Assurer la visite guidée de l’usine et du Musée (individuels et groupes)
• Noter et tenir à jour les réservations sur le calendrier (prise téléphonique ou par email)
• Aider à la conception et à l’animation d’ateliers et d’évènements pour adultes et enfants
• Véhiculer les valeurs de l’entreprise : intégrité, respect, satisfaction clients, qualité, esprit d’équipe.

Boutique d’usine

• Accueillir, conseiller et vendre nos produits
• Véhiculer l’image de marque de nos produits (naturalité, respect de l’environnement, savoir-faire)
• Optimiser le merchandising : Veiller à la mise en valeur de nos produits, rangement du magasin
• Assurer le standard téléphonique de la boutique
• Réassortir les stocks de la boutique
• Assister les services commerciaux et marketing sur l’expédition de colis

Profil souhaité

• Polyvalent, impliqué et dynamique
• Appétence pour le patrimoine, les savoir-faire traditionnels et la culture
• Anglais si possible
• Bonne présentation, élocution et bon relationnel. Honnêteté et fiabilité
• Goût du service client au travers d'une approche chaleureuse, empathique et professionnelle
• Utilisation d’un PC (pack office, logiciel dédié à la boutique)

Poste à pourvoir dès maintenant, basé à la Savonnerie du Midi 13015 Marseille.